Posición: Subgerente
Tipo: Tiempo completo
Ubicación: 7111 W Alameda Ave, Unidad J, Lakewood, CO 80226
Compensación: 50.000-55.000 $ (+ potencial de bonificación)
Fecha de inicio: Enero de 2026
Quiénes somos
- Integridad
- Excelencia
- Impulsado por el pueblo
- Innovación
- Comunidad
- Joy
Sobre el trabajo
- Gestión de Operaciones: Supervisa las operaciones diarias de la tienda, incluyendo los procedimientos de apertura y cierre, manejo de efectivo y gestión de inventarios.
- Desarrollo de sistemas: Liderar iniciativas para establecer, documentar e implementar nuevos procedimientos operativos estándar y flujos de trabajo a medida que nuestro negocio madura.
- Servicios empresariales: Gestionar todos los servicios de atención al público, incluyendo la huella digital Fieldprint y los buzones virtuales Anytime Mailbox e iPostal1, asegurando la adecuada formación/supervisión del personal, el cumplimiento de las políticas y la satisfacción del cliente.
- Notario Público: Ejercer como notario público (licencia activa de Colorado o disposición para obtener en un plazo de 30 días desde el empleo).
- Gestión de relaciones: Interactúa y supervisa los mensajeros de envío, varios proveedores de producción y otros socios comunitarios.
- Cultura: Lidera con el ejemplo para fomentar una cultura positiva y colaborativa basada en la alegría, donde cada empleado esté empoderado y rinda cuentas.
- Desarrollo de talento: Participa activamente en la contratación, formación y mentoría de miembros del equipo, promoviendo el crecimiento interno.
- Defensa del Cliente: Actúa como nuestro consultor principal, recomendando soluciones personalizadas que impulsen las ventas y construyan relaciones duraderas.
- Resolución de problemas: Gestiona las escaladas complejas de clientes con tacto y profesionalidad para garantizar la retención.
- Gestión de flujo de trabajo: En coordinación con el responsable de producción, supervisa todo el ciclo de producción (estimación, preparación de archivos, pruebas, acabado y cumplimiento) para garantizar un rendimiento eficiente.
- Experiencia técnica: Mantén la competencia en Adobe Creative Suite (InDesign, Illustrator, Photoshop), Canva, Fiery y VersaWorks.
- Mantenimiento del equipo: Asegurarse de un mantenimiento regular adecuado del equipo de producción (Ricoh 5300, Duplo 616 Pro, Roland VG3, Canon TM355) y gestionar los problemas técnicos.
- Expansión estratégica: Ayudar en la escalada de capacidades para ofertas de gran formato (pegatinas/vinilos en Roland VG3) y co-desarrollar nuestro nuevo programa personalizado de impresión 3D para consumidores (BambuLab X1C) con nuestro experto residente en impresión 3D.
- Liderazgo en retail: Actuar como consultor experto para todos los transportistas minoristas (DHL, FedEx, UPS y USPS), creando soluciones rentables para los clientes.
- Corretaje de fletes: Desarrolla experiencia en nuestra correduría de fletes World Options co-ubicada, gestionando transporte comercial nacional e internacional (LTL, FTL, pequeños paquetes).
- Desarrollo de negocio: Utiliza el Portal de Opciones Mundiales para presupuestar, registrar y rastrear envíos, mientras generas leads y rastreas el alcance en HubSpot para impulsar un nuevo crecimiento comercial.
- Experiencia: 2+ años en operaciones minoristas, producción de impresión, envíos minoristas, corretaje de carga o gestión.
- Idioma: Se prefiere ampliamente el bilingüe (inglés/español).
- Habilidades técnicas: Dominio de la tecnología básica (PC/Mac, Google Suite incluyendo Gmail), facilidad con herramientas digitales y sistemas de gestión (Trello, Canva, Adobe Creative Suite, Fiery, VersaWorks) y capacidad para aprender nuevos sistemas/plataformas (POS, software de envío, HubSpot, portales de carga)
- Liderazgo: Experiencia demostrada en contratación, formación y gestión de equipos.
- Notario: Debe ser Notario Público o estar dispuesto/capaz de certificarse en Colorado en un plazo de 30 días.
- Físico: Capacidad para estar de pie durante largos periodos y levantar paquetes de hasta 50 libras.
- Confiabilidad: Disponible durante el horario laboral normal, incluidos los sábados.
- Perspectiva de "No-Yo": Se fomenta una cultura colaborativa donde el éxito individual se mide por lo eficaz que apoyas y elevas a todo el equipo.
- Centrado en el cliente: Eres amable, empático y un comunicador claro que escucha de forma proactiva, trabaja para encontrar soluciones y busca construir relaciones a largo plazo.
- Constructor de puentes: Puedes traducir "necesidades del cliente" como "empleos de producción".
- Mentalidad de crecimiento: Tienes curiosidad y motivación para ampliar tus habilidades (por ejemplo, impresión 3D o envío de carga). Si no sabes algo, estás abierto a aprenderlo.
- Mentalidad comunitaria: Te enorgullece los valores fundamentales de la organización y su papel en el barrio.
- Buena gestión del tiempo y habilidades organizativas: Puedes prosperar en un entorno dinámico con la capacidad de triage y multitareas.
- Fidedigno: Eres organizado, fiable y estás listo para asumir la responsabilidad del éxito de la tienda.
- Impacto: Capacidad para entrar desde el principio (el centro en su primer año busca crecer y expandirse con sus empleados).
- Trayectoria profesional: Acceso rápido a futuros puestos de liderazgo (gerente de tienda, gerente general de varias unidades).
- Cultura: Un entorno divertido, inclusivo y centrado en las personas.
- Formación: Oportunidad de aprender sobre nuevos equipos, tecnologías emergentes como la impresión 3D y la logística comercial de fletes.
- Educación: Acceso a la red PostNet con recursos, expertos y formación continua, además de la oportunidad de realizar clases de pago y certificaciones del sector.
¡En PostNet, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes que se adaptan a usted.
Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únete a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!
¡Invitamos a TODOS a postularse!
*Los centros (ubicaciones) de PostNet son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
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