Representante de Servicio al Cliente Minorista
Medio tiempo • Santa Fe
Beneficios:
- Horario flexible
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
Representante de servicio al cliente minorista - Beneficios y ventajas
- Compensación competitiva
- Programación flexible
- Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas
- Desarrollo de la trayectoria profesional
Un representante de servicio al cliente minorista de PostNet es responsable de ayudar a los clientes con todos los servicios y productos de la tienda. Opera el sistema de punto de venta, fotocopiadoras/impresoras, computadoras de alquiler y otros equipos de la tienda. Otras funciones que se le asignen. Puede ayudar a capacitar y asesorar a los representantes de servicio al cliente.
El candidato ideal a Representante de Servicio al Cliente Minorista tendrá:
- Experiencia previa en servicio al cliente o ventas en un entorno minorista
- Habilidades excepcionales de servicio al cliente
- Capacidad para traducir los requisitos del cliente en productos o servicios finales
- Ayudar a manejar las quejas y problemas de los clientes de manera profesional
- Multitarea: debe tener la capacidad de procesar simultáneamente varias tareas
- Habilidades efectivas de comunicación verbal y escrita
- Gran atención al detalle
- Excelentes habilidades de organización y gestión del tiempo
- Se requiere un diploma de escuela secundaria o equivalente
- Se requiere licencia de conducir válida
- Competente con las aplicaciones de Microsoft Office, Google Suite, el sistema operativo Windows y otro hardware y software informático
- Posibilidad de trabajar en horarios flexibles
- Se prefieren algunas habilidades de supervisión
- Es posible que se requiera la certificación de un notario público
Representante de Servicio al Cliente Minorista - Tareas Diarias:
- Ayuda a los clientes con los servicios de envío y embalaje, impresión de estimaciones/pedidos y otros servicios ofrecidos por el propietario de la franquicia
- Ayuda a los clientes con sus necesidades de productos y servicios en persona, por correo electrónico y por teléfono
- Procesa las ventas de los clientes a través del sistema de punto de venta
- Realiza ventas adicionales, ventas cruzadas y participa activamente en iniciativas de marketing y promoción
- Abre y cierra el centro, la caja registradora y otros sistemas del centro
- Ayuda a la gerencia a mantener, ordenar y almacenar inventario
- Mantiene el centro de acuerdo con los estándares establecidos
- Interactúa con los mensajeros de UPS, FedEx, DHL y USPS, otros proveedores y todo el personal de la tienda
- Clasifica y deposita el correo en buzones privados
- Captura, completa tareas y organiza el correo virtual
Representante de servicio al cliente minorista - Requisitos de función:
- Debe ser capaz de pararse detrás de un mostrador de ventas durante largos períodos de tiempo
- Debe ser capaz de levantar al menos 50 libras
- Debe ser capaz de comunicarse claramente con los clientes por correo electrónico, por teléfono y en persona.
- Es posible que se requiera operar un vehículo motorizado
- Debe realizar todas las tareas de manera segura y eficiente
- Hablar español es una ventaja, pero no es obligatorio.
Visión general de la empresa
Desde 1993, PostNet ha proporcionado a las pequeñas empresas y a los consumidores soluciones de impresión y envío de alta calidad que facilitan la vida. Cada franquicia es propiedad independiente de propietarios locales que están muy enfocados en ayudar a las empresas y personas de su comunidad a tener éxito.
PostNet tiene casi 700 ubicaciones en América del Norte, América Central, América del Sur y África.
En PostNet, nuestra gente nos permite lograr nuestro propósito. Además, a través de esfuerzos de diversidad e inclusión, nos aseguramos de que nuestros lugares de trabajo globales sean dinámicos, apoyen a todos los miembros de nuestro equipo y representen a nuestros clientes y comunidades.
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Compensación: $15.00 por hora
¡En PostNet, ofrecemos carreras para todos! Ya sea que esté comenzando, buscando la próxima gran oportunidad de crecimiento o buscando un cambio, tenemos roles emocionantes que se adaptan a usted.
Nos enorgullecemos de nuestros programas de capacitación en administración, ventas, operaciones, impresión, letreros, diseño y marketing. ¡Únete a nosotros con o sin experiencia, y triunfaremos juntos como equipo!
¡Invitamos a TODOS a postularse!
*Los centros (ubicaciones) de PostNet son de propiedad y operación independientes. Los puestos publicados son ofrecidos por franquiciados individuales que entrevistan, contratan, administran y pagan a los empleados contratados para puestos en una ubicación local específica (centro) a través de su negocio específico.
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Compensación competitiva
Programación flexible
Desarrollo de la trayectoria profesional
Trabajo duro, colaboración, humanidad, diversión y risas